POLÍTICA DE ENVIO, ENTREGA E DEVOLUÇÃO

CONDIÇÕES GERAIS:

Antes de processar qualquer pedido, o cliente deve se registrar como usuário em nosso banco de dados. Os itens selecionados pelo cliente serão incluídos no carrinho de compras e ficarão registrados temporariamente para que o cliente, ao finalizar seu pedido, possa pagar através dos meios estabelecidos nesta página o valor designado em seu pedido, sem exceção. Repuestodomestic.com O envio do seu pedido será realizado somente após a confirmação do pagamento.

Os envios para qualquer parte de Espanha continental e Portugal serão feitos por uma agência de transporte. Os envios para as Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla serão feitos por correio registado ou serviço de entregas.

Os envios serão feitos para o endereço de entrega designado pelo cliente. Em caso de ausência no momento da entrega, o cliente receberá uma notificação da empresa de transporte sobre a tentativa de entrega. A entrega será considerada efetuada no momento em que a transportadora entregar o pedido ao cliente e este assinar o documento de entrega, sem prejuízo de qualquer outra disposição. Repuestodomestic.com Pode utilizar qualquer meio que considere válido para entregar o pedido ao cliente.

Antes de finalizar a sua compra, o cliente será informado sobre o custo do frete, que pode variar dependendo do volume, tipo de produto ou região de destino, comprometendo-se. Repuestodomestic.com Para oferecer a cobertura permitida pelas agências de transporte regulares em qualquer zona da Espanha, exceto Portugal, Canárias, Baleares, Ceuta e Melilla, neste caso, será aplicado o suplemento correspondente. O preço final indicado na fatura inclui despesas de transporte, embalagem e seguro. Não estão incluídos os impostos (taxas) de importação, que serão pagos em dinheiro no destino pelo destinatário da mercadoria.

Taxa de Envio:

Repuestodomestic.com A empresa tem a grande maioria das peças em estoque, as quais serão disponibilizadas para a empresa de transporte para entrega final em um prazo de até 48 horas (dias úteis). Devido ao volume de peças disponíveis, existe a possibilidade de que... Repuestodomestic.com Não temos em estoque a totalidade das peças oferecidas, portanto, o prazo de entrega final pode ser estendido para um máximo de 15 dias.

Os prazos de entrega indicados na plataforma de vendas são orientativos, no entanto, consideramos como valor principal da empresa o compromisso e esforço máximo para cumprir os prazos estabelecidos. No entanto, somos conscientes de que na gestão de qualquer pedido intervêm fornecedores e meios de transporte, pelo que os pedidos podem sofrer atrasos devido a causas alheias à empresa. Ainda assim, qualquer atraso não implicará o cancelamento do pedido nem qualquer indemnização.

No hay suficiente contexto para traducir esta frase de manera precisa. ¿Podrías proporcionar más información para poder traducirla adecuadamente? Repuestodomestic.com Se não for possível fornecer uma peça por razões involuntárias (obsolescência, falta de disponibilidade por parte dos nossos fornecedores, etc.), o pedido será cancelado na sua totalidade e o valor correspondente que tenha sido pago antecipadamente será reembolsado da mesma forma de pagamento utilizada pelo cliente. O cliente será informado de que a peça não pôde ser fornecida e do motivo no caso de se tratar de um pedido de uma única peça. No caso de um pedido com várias peças, se alguma das peças não puder ser fornecida, a empresa entrará em contato com o cliente para indicar qual peça não pode ser fornecida e oferecerá a possibilidade de cancelar o pedido na sua totalidade ou de deduzir o valor da peça não fornecida.

As imagens exibidas nos cartões de produto são apenas ilustrativas e, em algumas ocasiões, podem sofrer pequenas modificações por parte do fabricante, nesse caso, será fornecido o produto equivalente fornecido pelo fabricante. Neste caso, a empresa não se responsabiliza por essas modificações, sendo os custos de envio e devolução, se necessário, de responsabilidade do cliente.

AVISO EM CASO DE DEVOLUÇÃO DE UM ARTIGO SUJEITO A PROMOÇÃO DE PORTES GRÁTIS:

Uma vez que o cliente tenha recebido seu pedido e decida devolver um item (exceto se houver um erro da nossa parte), consideraremos que o cliente não se beneficiou da promoção de frete grátis na compra de 3 itens. Portanto, teremos que cobrar as taxas de envio normais. Por esse motivo, quando recebermos a devolução do item indesejado, faremos o reembolso do item devolvido deduzindo o valor do custo de envio de 4,99€. A menos que o cliente concorde em trocar o produto que deseja devolver por outro de seu interesse, nesse caso, será feito um procedimento de troca, enviando o novo produto e devolvendo o que não serve. Os custos desse serviço serão calculados com base no volume.

PROCEDIMENTO EM CASO DE REJEIÇÃO DE ENVIO.

Uma vez feito o envio, se o cliente se opuser à receção do mesmo, ou não fornecer dados de endereço corretos e não for possível efetuar a entrega, o pedido será devolvido à origem e o valor do pedido será reembolsado, deduzindo os custos de envio e os custos resultantes do retorno ou devolução.

DEVOLUÇÕES DIREITO DE ARREPENDIMENTO¡Claro! Por favor, dime el texto que quieres que traduzca.

Condições geraisOs produtos devem ser devolvidos sem danos, sem uso, com a embalagem original e todas as etiquetas de segurança devem estar intactas, não danificadas e não abertas. Estabelece-se um período de 14 dias naturais para o exercício do direito de desistência. Para isso, o cliente deve enviar um e-mail para o seguinte endereço: info@repuestodomestic.com manifestando que deseja devolver o seu produto dentro do prazo indicado, indicando o motivo da devolução.

Caso o cliente exerça o direito de arrependimento, os custos de devolução e os danos sofridos pelo produto ou mercadoria serão por conta do cliente.

Procedimento de devoluçãoO cliente enviará à empresa, por qualquer meio que considere apropriado, o pedido que deseja devolver para o seguinte endereço: Repuestodomestic. Calle Corte de Peleas 61A 06009 Badajoz.

O reembolso será feito da mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra, assim que recebermos a mercadoria.

Os prazos estabelecidos para efetuar as devoluções de peças de reparação estão sujeitos aos estabelecidos no REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, de 16 de novembro, pelo qual é aprovado o texto consolidado da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares.

O cliente será responsável pelas despesas de devolução do produto, exceto em caso de erro da empresa entre o solicitado e o entregue, caso em que a empresa arcará com todos os custos. Neste último caso, o cliente deve entrar em contato com a empresa para coordenar o envio com coleta, se necessário.

As devoluções enviadas com porte a pagar não serão aceitas.

CASOS EM QUE NÃO SE ACEITA DEVOLUÇÃO

Artigos fornecidos com embalagem ou selo de garantia: Em nenhuma circunstância será aceite a devolução de artigos que tenham sido retirados da embalagem original ou que tenham sido removidos do selo/adesivo de garantia. Uma vez abertos ou retirados das embalagens originais, os artigos são considerados usados e não serão aceites para devolução.

Não serão aceitas devoluções de peças ou produtos com sinais evidentes de deterioração ou manipulação, sendo indispensável anexar as etiquetas originais do produto, bem como todos os seus acessórios, se for o caso. O exercício do direito de devolução fica excluído para artigos que tenham sido previamente utilizados pelo cliente., Não aceitamos a devolução de um artigo que o cliente tenha testado, utilizado ou manipulado.

Após receber o produto, a Repuestodomestic procederá ao reembolso do valor dos itens adquiridos.

ARTIGOS ESPECIAIS NÃO ACEITOS PARA DEVOLUÇÃO

Por suas características especiais, higiênicas e/ou para salvaguardar sua qualidade, não é permitida a devolução dos seguintes artigos:

Não são aceitas devoluções de peças eletrônicas (como placas eletrônicas, eletroválvulas...), baterias, peças de braseiros e aquecedores a gás., Com o objetivo de salvaguardar a segurança e qualidade das mesmas.

Da mesma forma, não são aceitas devoluções de artigos de uso pessoal/higiênico (lâminas de barbear, cabeças de escova de dentes, cabeças de depiladoras...)., a fim de salvaguardar a segurança dos nossos clientes e garantir a qualidade dos serviços.

PROCEDIMENTO DE DEVOLUÇÃO DE MERCADORIA DEVIDO A ERRO DO CLIENTE E ENVIO DE NOVA PEÇA (COM DEVOLUÇÃO)

No caso de o cliente ter solicitado por engano e recebido uma peça de reposição que não se ajusta ao modelo do eletrodoméstico necessário, disponibilizamos ao cliente um mecanismo para envio do artigo necessário e devolução do que não serve. O custo deste serviço variará de acordo com o volume (consultar) para qualquer parte da Espanha continental e inclui os custos de envio do novo artigo e devolução do que não serve. Primeiramente, precisamos que o cliente nos envie para nosso e-mail info@repuestodomestic.com Uma imagem da placa serial do eletrodoméstico é necessária para localizar a peça de reposição adequada. Caso tenhamos essa peça de reposição disponível, iremos informá-lo e enviar um número de conta para que possa efetuar o pagamento da troca, com o valor a ser pago ajustado, já que o novo produto pode ter um preço diferente do que foi adquirido. Nesse caso, a diferença entre os preços das peças será somada ou subtraída das despesas de envio e retorno. Por favor, embale corretamente a mercadoria que deseja devolver para entregá-la à transportadora quando receber a nova peça de reposição.

INCIDÊNCIA DE RUPTURA NO ENVIO PELA AGÊNCIA DE TRANSPORTE

Não aceite nenhum pedido que tenha sido manipulado ou danificado incorretamente.

Se você observar anomalias na embalagem, som de vidros quebrados, etc., por favor, faça constar no recibo de entrega do entregador, especificando claramente a irregularidade observada e entre em contato imediatamente conosco para relatar a incidência na transportadora e para que possamos proceder com o reenvio do seu pedido.

PROCEDIMENTO DE RECLAMAÇÃO POR DANOS NO ENVIO:

O prazo máximo para fazer uma reclamação por quebra é de 5 dias corridos a partir do dia em que recebeu o pedido. Para fazer uma reclamação, envie um e-mail para o seguinte endereço: info@repuestodomestic.com, No referido email, deve anexar uma imagem do produto recebido onde se possa observar claramente a quebra ou dano sofrido, uma imagem da embalagem e uma imagem do adesivo da transportadora onde os dados do envio estejam visíveis.

É muito importante que a reclamação por quebra seja feita dentro do prazo estabelecido e com as imagens indicadas, pois após esse prazo, a transportadora não se responsabilizará pela quebra e não poderemos assumir a responsabilidade.

Se o cliente recusar a reposição do item danificado, deverá devolver o pedido por conta própria ou, se solicitar através do nosso serviço de devolução, os custos de devolução e gestão serão descontados nesse caso.

GARANTIA:

Uma vez que o produto foi aberto e/ou utilizado, começa a valer o direito à garantia, portanto o artigo não pode ser devolvido se estiver usado.

A garantia que por lei corresponda aos pequenos eletrodomésticos, panelas e outros produtos acabados será aplicável em todo o território nacional. O cliente poderá exercer esse direito com a sua fatura de compra no centro de assistência técnica oficial mais próximo da sua região, ou entrar em contato conosco para iniciar o processo.

A garantia legal aplicável aos componentes de eletrodomésticos será válida. Para verificar se não houve negligência ou manipulação inadequada por parte do cliente, Repuestodomestic.com Reservamo-nos o direito de solicitar fatura de instalação por parte de um profissional. Sem este requisito, o direito à garantia pode ser anulado. Da mesma forma, para exercer o direito à garantia, o cliente deve disponibilizar-nos a peça de reposição, substituição ou acessório que está a reclamar para a sua verificação.