POLÍTICA DE ENVIO, ENTREGA E DEVOLUÇÃO

CONDIÇÕES GERAIS:

Antes do processamento de qualquer pedido, o cliente deve se cadastrar como usuário em nossos bancos de dados. Os itens selecionados pelo cliente serão incluídos no carrinho de compras e serão temporariamente registrados para que o cliente no fechamento de seu pedido pague pelos meios estabelecidos nesta página o valor designado em seu despacho, não procedendo Repuestodomestic.com ao envio de seu pedido até que o pagamento não tenha sido verificado anteriormente.

Os embarques para qualquer parte da região peninsular espanhola e portugal, serão feitos pela agência de transporte. Os embarques para as Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla serão feitos por correio registrado.

As remessas serão feitas no endereço de expedição designado pelo cliente, em caso de ausência na entrega, o cliente receberá notificação da empresa de transporte da tentativa de entrega, sendo considerado efetivamente feito no momento em que a agência de transporte entregar o pedido ao cliente e ele assinou o documento de entrega, tudo isso sem prejuízo de que Repuestodomestic.com possa fazer uso de qualquer meio que considere válido enviar ao cliente o seu pedido.

Antes de finalizar sua compra, o cliente conhecerá o custo dos custos de envio que podem variar dependendo do volume, tipo de produto ou área de destino, comprometendo-se Repuestodomestic.com a oferecer a cobertura admitida pelas agências de transporte ordinárias em qualquer área da Espanha, exceto Portugal, Ilhas Canárias, Ilhas Baleares, Ceuta e Melilla, nesse caso o suplemento correspondente será aplicado. O preço final indicado na fatura inclui custos de transporte, embalagem e seguro. Os impostos de importação (direitos) não estão incluídos, que serão pagos em dinheiro no destino pelo destinatário da mercadoria.

Os custos de envio promovidos a € 4,99 incluem IVA. Este preço é válido apenas para a área peninsular espanhola e para embarques que não excedam o cubículo e o peso determinados pela agência de transporte em questão. Em caso de dúvida, envie um e-mail para info@repuestodomestic.com

Repuestodomestic.com possui a grande maioria das peças em estoque que serão disponibilizadas à empresa de transporte para entrega final dentro de um período não superior a 48 horas (dias úteis). Devido ao volume de peças existentes, é possível que Repuestodomestic.com não tenha em estoque todas as peças oferecidas, com as quais o prazo final de entrega poderia ser aumentado para um período máximo de 15 dias.

Os prazos de entrega indicados na plataforma de vendas são indicativos, apesar disso, consideramos como principal valor da empresa o compromisso e o máximo esforço para cumprir os prazos estabelecidos, porém estamos cientes de que na gestão de quaisquer fornecedores de pedidos e meios de transporte intervir para que as encomendas possam sofrer atrasos devido a causas além da empresa, no entanto, seu atraso não implicará o cancelamento da ordem ou qualquer compensação.

Caso Repuestodomestic.com não possa fornecer uma peça por razões involuntárias (obsolescência, não disponibilidade por nossos fornecedores, etc...) todo o pedido será cancelado e o valor correspondente que foi previamente pago será reembolsado, através da mesma forma de pagamento utilizada pelo cliente, informando o mesmo que a peça não poderia ser fornecida e o motivo no caso de ser uma ordem de um único peça. No caso de uma ordem de vários componentes, caso alguma das peças não possa ser atendida, a empresa entrará em contato com o cliente para indicar qual peça não pode servida e facilitará a possibilidade de cancelamento de todo o pedido ou desconto da peça não servida.

As imagens mostradas nas folhas do produto são indicativas e, por vezes, podem estar sujeitas a modificações sutis pelo fabricante, caso em que o produto equivalente fornecido pelo fabricante será servido. Neste caso, a empresa não se responsabiliza por tais modificações, sendo em nome do cliente os custos de envio e devolução, quando apropriado.

PROMOÇÃO CUSTOS DE FRETE GRÁTIS PARA A COMPRA DE 3 OU MAIS ITENS.

Esta promoção é válida para embarques para qualquer parte da região peninsular espanhola, os seguintes destinos estão excluídos desta promoção: Portugal, Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla, cuja taxa padrão extra-peninsular de € 10,00

AVISO EM CASO DE DEVOLUÇÃO DE UM ITEM SUJEITO À PROMOÇÃO DE FRETE GRÁTIS:

Uma vez que o cliente tenha recebido seu pedido, caso ele prossiga para a devolução de um item (a menos que tenha havido um erro de nossa parte), consideraremos que o cliente não se aproveitou da promoção do frete grátis para a compra de 3 itens, por isso devemos cobrar os custos ordinários de envio, por esse motivo, quando recebermos a devolução do item que o cliente não deseja, prosseguiremos para o pagamento do item devolvido descontando-lhe o valor dos custos de envio de € 4,99, a menos que o cliente admita a troca do produto que deseja devolver por outro que lhe seja de interesse, neste caso o procedimento de troca será realizado consistindo no envio do novo produto com devolução do que não lhe serve, os custos deste serviço são de € 8,50.

PROCEDIMENTO EM CASO DE REJEIÇÃO DO EMBARQUE.

Uma vez feita a remessa, se o cliente se opor ao recebimento do mesmo, ou não fornecer dados corretos de endereço e não for possível fazer a entrega, o pedido retornará à origem e o valor do pedido será reembolsado, descontando os custos de envio e as despesas causadas pela devolução ou devolução.

RETORNOS:

Condições gerais:Estabelece-se um prazo de 14 dias corridos para o exercício da retirada. Para isso, o cliente deve enviar um e-mail para o seguinte endereço: info@repuestodomestic.com informando que deseja devolver seu produto dentro do período indicado indicando o motivo da devolução.

Procedimento de devolução:o cliente enviará à empresa por qualquer meio que julgar adequado a ordem que deseja retornar ao seguinte endereço: Repuestodomestic. Rua Corte de Peleas 61A 06009 Badajoz.

O cliente será responsável pelos custos de devolução do produto, exceto por erro por parte da empresa entre o que foi solicitado e o que foi entregue, nesse caso a empresa é responsável por todos os custos, neste último caso, o cliente deve entrar em contato com a empresa para coordenar o envio com a coleta, quando for o caso.

As devoluções enviadas por correio devidos não serão aceitas.

CASOS EM QUE NÃO É PERMITIDA A RESTITUIÇÃO

Itens fornecidos com embalagem ou selo de garantia: A devolução de itens que foram deslacredos de sua embalagem original ou selo/adesivo de garantia não é permitida em qualquer caso. Uma vez abertos ou não selados de suas embalagens originais, os itens são usados.

Itens fornecidos sem embalagem ou vedação de garantia: Eles não aceitarão devolução de peças ou produtos com sinais confiáveis de deterioração ou manipulação, sendo essencial anexar os rótulos originais do produto, bem como todos os seus acessórios, quando apropriado, de modo que o exercício do direito de devolução seja excluído para itens que tenham sido previamente utilizados pelo cliente, ouseja, não aceitamos a devolução de um item que o cliente tentou, usado ou manipulado.

Após o recebimento do produto, a Repuestodomestic procederá ao reembolso do valor dos itens adquiridos.

ITENS ESPECIAIS QUE NÃO ADMITEM RETORNO

Devido às suas características especiais, higiênicas e/ou de salvaguarda de qualidade, o retorno dos seguintes itens não é permitido:

Não são permitidas devoluções de peças eletrônicas (como placas eletrônicas, válvulas solenoides...), baterias, peças de braseiros a gás, a fim de salvaguardar a segurança e a qualidade do mesmo, não são permitidas.

Da mesma forma, não são permitidas devoluções de itens para uso pessoal/higiênico (lâminas de barbear, peças de reposição de escovas de dentes, peças de reposição de espetos de epiladores ..)a fim de salvaguardar a segurança de nossos clientes e garantir a qualidade deles.

PROCEDIMENTO DE DEVOLUÇÃO DE MERCADORIAS POR ERRO DO CLIENTE E ENVIO DE NOVO SOBRESSALENTE (EMBARQUE COM RETORNO)

Caso o cliente tenha solicitado por engano e recebido uma peça sobressalente que não se encaixe no modelo do aparelho que ele precisa, disponibilizamos ao cliente um mecanismo para enviar o item que ele precisa e devolver aquele que não o serve. O custo deste serviço é de € 8,50 para qualquer parte da área peninsular espanhola, e inclui os custos de envio do novo item e devolução do que não lhe serve. Em primeiro lugar, precisamos que o cliente nos envie para o nosso e-mail info@repuestodomestic.com uma imagem da placa serial do aparelho para poder localizar a peça sobressalente apropriada. Caso tenhamos essa peça sobressalente, vamos indicá-la e enviar um número de conta onde você pode fazer o pagamento da troca e o valor a ser pago já que o novo produto pode ter um preço diferente do que você adquiriu, neste caso procedíamos para adicionar ou subtrair a diferença no valor entre ambas as peças de reposição aos € 8,50 de custos de transporte e de gerenciamento de devolução. Neste caso, proceda para embalar corretamente a mercadoria que deseja devolver para que você possa fornecê-la ao mensageiro quando receber a nova peça sobressalente.

INCIDÊNCIA DE QUEBRA NO TRANSPORTE POR AGÊNCIA DE TRANSPORTE

Não aceite nenhuma ordem mal tratada ou danificada.

Se você notar anomalias na embalagem, som de vidro quebrado, etc.. diga-o na nota de entrega da nota de entrega, especificando claramente a irregularidade observada e entre em contato conosco imediatamente para reivindicar incidente na agência de transporte e para que continuemos a mudar seu pedido novamente.

PROCEDIMENTO DE SOLICITAÇÃO DE QUEBRA NO EMBARQUE:

O prazo máximo para fazer uma solicitação de quebra é de 5 dias corridos contados a partir do dia do recebimento do pedido. Para fazer a recaída, você deve enviar um e-mail para o seguinte endereço: info@repuestodomestic.com,no referido e-mail, você deve anexar uma imagem do produto recebido onde a quebra ou deterioração sofrida é claramente observada, imagem da embalagem e imagem do adesivo da agência de transporte onde os dados de envio são observados.

É muito importante que a reivindicação de quebra seja feita dentro do prazo estabelecido e com as imagens indicadas, uma vez que após esse período, a agência de transporte não será responsável pela quebra e não poderemos ser responsáveis por isso.