Conditions d'utilisation

Vous êtes sur le site Web de Repuestadodomestic.com., appartenant à la société "Adela Calderón Manzano" C.I.F. : 8791841E dont le nom commercial est SAT REELECTRO, situé Calle Corte de Peleas 61A - C.P. 06009 - Badajoz téléphone 824 908 366 WhatsApp 608 088 314.

La politique de confidentialité énoncée ci-dessous s'applique à tous les services de ce site Web, ainsi qu'aux pages et services avec lesquels le Web sera étendu à l'avenir.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE REPUESTODOMESTIC.COM

Votre vie privée et la protection de votre vie privée sont la chose la plus importante pour nous. À travers les formulaires envoyés, vous nous envoyez une série d'informations qui vous permettront de nous contacter pour résoudre toute question d'intérêt ou faire une demande. Le contenu de notre politique de confidentialité vous aidera à savoir quelles données nous collectons, ce que nous en faisons, et quels sont vos droits et nos obligations vis-à-vis de l'utilisateur et du maintien desdites données hors de portée de tiers non autorisés.

BUT DU STOCKAGE DES DONNÉES

Repuestodomestic.com a un formulaire avec le but suivant :

Un fichier de traitement et de stockage des données afin de résoudre tout incident pouvant survenir en relation avec les avis et questions que vous nous posez via le formulaire de contact, ainsi que les informations d'envoi liées à la page et la publicité, le cas échéant.

Ce fichier est conforme aux exigences légales exigées par la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles, ainsi qu'aux exigences techniques prévues par le règlement des mesures de sécurité R.D. 1720/2007, pour garantir la sécurité des données que vous fournissez.

En remplissant et en soumettant le formulaire d'inscription, vous consentez sans équivoque au stockage de vos données dans nos fichiers aux fins indiquées.

Toutes les données marquées d'un astérisque sur le formulaire doivent obligatoirement être renseignées pour que votre inscription soit acceptée et nous pourrons vous donner une réponse complète.

Nous ne demandons aucune donnée considérée par la réglementation en vigueur comme spécialement protégée par ces fichiers. Repuestadodomestic.com garantit que les données fournies ne seront accessibles à personne en dehors de l'entreprise et qu'elles ne seront présentées qu'à la demande de leur propre propriétaire dûment accrédité.

DROITS DES UTILISATEURS

Les utilisateurs des services de Repuestadodomestic.com auront à tout moment le droit d'accéder à leurs données stockées dans nos fichiers, ainsi que de les rectifier, les annuler ou s'y opposer. Ces droits ont le contenu spécifique suivant :

L'utilisateur a le droit de demander et d'obtenir gratuitement des informations sur ses données personnelles soumises au traitement, leur origine (qui dans notre cas seront toujours les formulaires situés sur le Web) et les communications qui peuvent les affecter. Pour obtenir ces informations, le client doit en faire la demande par e-mail : info@repuestodomestic.com, la même adresse à laquelle seront envoyées les modifications éventuellement intervenues. La soumission doit être faite à partir de l'adresse e-mail que vous avez indiquée dans le formulaire. Dans le cas contraire, vos données ne vous seront pas présentées, car votre identité n'est pas considérée comme suffisamment prouvée.

Repuestadodomestic.com sera exonéré de toute responsabilité dans le cas où la demande d'échantillon ou la correction des données est effectuée à partir de l'adresse e-mail que vous nous avez fournie via l'un des formulaires du Web, car dans dans ce cas, il présumera que c'est l'utilisateur qui le fait. L'accès sera également accordé aux adresses de l'entreprise à Calle Quevedo y Quintana, 7 - C.P. : 06008 - Badajoz., ou par tout autre moyen physique légalement valable par lequel la personnalité du demandeur est démontrée.

L'utilisateur peut demander la rectification, l'opposition ou l'annulation de ses données, ce qui sera effectué par Repuestadodomestic.com dans un délai maximum de 10 jours. L'annulation implique le blocage de vos données, qui ne seront conservées que si elles sont collectées par les administrations publiques compétentes ou par les juges et les tribunaux.

Repuestadodomestic.com reconnaît sa responsabilité et garantit le respect du devoir de confidentialité qui lui incombe en ce qui concerne toutes les données fournies par l'utilisateur enregistré.

DURÉE DE TRAITEMENT

Si, pour une raison quelconque, Repuestadodomestic.com cesse de fournir ses services via le Web de manière permanente, il procédera à la destruction de toutes les données stockées, afin de maintenir la sécurité et l'adéquation à ses fins des données fournies par l'utilisateur

PROCESSUS DE RÉCLAMATION

Le client a le droit de déposer un formulaire de réclamation auprès de n'importe quel bureau ou site Web de l'OMIC, de même, cet établissement dispose de formulaires physiques pour le traitement de ce droit.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toute modification de la politique de confidentialité sera communiquée à l'utilisateur via la section "politique de confidentialité" de la page d'accueil ou de la page principale de www.repuestodomestic.com, et sera en vigueur à compter de son entrée en vigueur. publication dedans.

POLITIQUE D'EXPÉDITION, DE LIVRAISON ET DE RETOUR

CONDITIONS GÉNÉRALES :

Préalablement au traitement de toute commande, le client doit s'inscrire en tant qu'utilisateur dans nos bases de données. Les articles sélectionnés par le client seront inclus dans le panier et seront temporairement enregistrés afin que le client, à la fin de sa commande, paie par le moyen établi sur cette page le montant désigné dans sa commande, Repuestodomestic.com ne procédant pas à l'expédition de votre commande tant que le paiement n'a pas été préalablement vérifié.

Les expéditions vers n'importe quelle partie de l'Espagne, la zone péninsulaire et le Portugal, seront effectuées par une agence de transport. Les expéditions vers les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla seront effectuées par courrier certifié.

Les envois seront effectués à l'adresse de livraison indiquée par le client, en cas d'absence dans la livraison, le client recevra un avis de la part de l'entreprise de transport de la tentative de livraison, étant considérée comme effectivement effectuée au moment où l'agence de transport livrer la commande au client et que le client a signé le document de livraison, le tout sans préjudice du fait que Repuestadodomestic.com peut utiliser tout moyen qu'il juge valable pour livrer la commande au client.

Avant de finaliser votre achat, le client connaîtra le coût des frais d'expédition qui peuvent varier en fonction du volume, du type de produit ou de la zone de destination, Repuestadodomestic.com s'engageant à offrir la couverture que les agences de transport ordinaires admettent dans n'importe quelle zone de Espagne, sauf pour le Portugal, les îles Canaries, les îles Baléares, Ceuta et Melilla, auquel cas le supplément correspondant sera appliqué. Le prix final indiqué sur la facture comprend les frais de transport, d'emballage et d'assurance. Les taxes d'importation (tarifs) ne sont pas incluses, qui seront payées en espèces à destination par le destinataire de la marchandise.

Les frais de port annoncés à 4,99 € incluent la TVA. Ce prix est valable uniquement pour l'Espagne dans la zone péninsulaire et pour les envois qui ne dépassent pas la capacité cubique et le poids déterminés par l'agence de transport en question. En cas de doute, envoyez un email à info@repuestodomestic.com

Repuestodomestic.com dispose de la grande majorité des pièces en stock qui seront mises à disposition du transporteur pour livraison finale dans un délai n'excédant pas 48h (jours ouvrés). En raison du volume de pièces existantes, il est possible que Repuestadodomestic.com n'ait pas toutes les pièces proposées en stock, avec lesquelles le délai de livraison final pourrait augmenter jusqu'à une période maximale de 15 jours.

Les délais de livraison indiqués sur la plateforme de vente sont indicatifs, malgré cela, nous considérons l'engagement et l'effort maximal pour respecter les délais établis comme la principale valeur de l'entreprise, cependant nous sommes conscients que les fournisseurs et les moyens de transport sont impliqué dans la gestion de toute commande, de sorte que les commandes peuvent subir des retards dus à des causes indépendantes de la volonté de la société, cependant, son retard n'impliquera pas l'annulation de la commande ou une quelconque indemnisation.

Dans le cas où Repuestodomestic.com ne pourrait pas fournir une pièce en raison de causes involontaires (obsolescence, indisponibilité de nos fournisseurs, etc...), la totalité de la commande sera annulée et le montant correspondant préalablement payé sera remboursé., par le même moyen de paiement utilisé par le client, en l'informant que la pièce n'a pas pu être fournie et la raison dans le cas où il s'agit d'une commande d'une seule pièce. En cas de commande de plusieurs composants, si l'une des pièces ne peut être fournie, la société contactera le client pour lui indiquer quelle pièce ne peut être fournie et lui offrira la possibilité d'annuler la totalité de la commande ou de déduire la pièce non servie .

Les images présentées dans les fiches produits sont indicatives et peuvent parfois faire l'objet de modifications subtiles de la part du fabricant, auquel cas le produit équivalent fourni par le fabricant sera servi. Dans ce cas, la société n'est pas responsable desdites modifications, les frais d'envoi et de retour étant à la charge du client, le cas échéant.

PROMOTION LIVRAISON GRATUITE POUR L'ACHAT DE 3 ARTICLES OU PLUS.

Cette promotion est valable pour les envois vers n'importe quelle partie de l'Espagne dans la zone péninsulaire, les destinations suivantes sont exclues de cette promotion : le Portugal, les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla, dont le tarif standard extra-péninsulaire de € 11,00 + TVA pour les îles Baléares, Ceuta et Melilla et 16 € + TVA pour les îles Canaries

AVIS EN CAS DE RETOUR D'UN ARTICLE SOUMIS À LA PROMOTION LIVRAISON GRATUITE :

Une fois que le client a reçu sa commande, dans le cas où il procéderait au retour d'un article (sauf erreur de notre part), nous considérerons que le client n'a pas accepté la promotion de livraison gratuite pour l'achat de 3 articles, nous devrons donc facturer les frais d'expédition ordinaires, pour cette raison, lorsque nous recevrons le retour de l'article que le client ne veut pas, nous procéderons au paiement de l'article retourné, en déduisant la valeur de le montant des frais de port de 4,99 €, sauf si le client accepte un échange du produit qu'il souhaite retourner contre un autre qui l'intéresse, dans ce cas une procédure d'échange sera effectuée consistant à envoyer le nouveau produit avec retour de celui qui ne travaille pas pour lui, les frais de ce service seront calculés en fonction du volume.

PROCÉDURE EN CAS DE REFUS D'EXPÉDITION.

Une fois l'expédition effectuée, si le client s'oppose à sa réception ou ne fournit pas d'informations d'adresse correctes et qu'il n'est pas possible d'effectuer la livraison, la commande reviendra à l'origine et le montant de la commande sera être remboursé en actualisant les frais d'expédition et les dépenses à l'origine du retour ou du remboursement.

RETOURS DROIT DE RÉTRACTATION :

Conditions générales : Un délai de 14 jours calendaires est établi pour l'exercice du droit de rétractation. Pour cela, le client doit envoyer un email à l'adresse suivante : info@repuestodomestic.com indiquant qu'il souhaite retourner son produit dans le délai indiqué, en indiquant le motif du retour.

En cas d'exercice de ce droit de rétractation, les frais de retour et les dommages subis par le produit ou la marchandise seront à la charge du client.

Procédure de retour : le client enverra la commande à l'adresse suivante : Repuestodomestic. Calle Cour des Combats 61A 06009 Badajoz.

Le remboursement du montant sera effectué dans le même mode de paiement dans lequel la commande a été passée au moment où nous recevons la marchandise.

Les délais établis pour le retour des pièces de rechange sont soumis à ceux établis dans le DÉCRET LÉGISLATIF ROYAL 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires.

Le client sera responsable des frais de retour du produit, sauf erreur de la part de l'entreprise entre ce qui a été demandé et ce qui a été livré, auquel cas l'entreprise est responsable de tous les frais, dans ce dernier cas , le client doit contacter contacter l'entreprise pour coordonner la livraison avec la collecte dans votre cas.

Les retours envoyés en port dû ne seront pas acceptés.

CAS DANS LESQUELS UN REMBOURSEMENT N'EST PAS AUTORISÉ

Articles fournis avec emballage ou sceau de garantie : Le retour d'articles qui ont été descellés de leur emballage d'origine ou de leur sceau/autocollant de garantie n'est en aucun cas admis. Une fois ouverts ou descellés de leur emballage d'origine, les articles sont utilisés.

Articles fournis sans emballage ni sceau de garantie : Ils n'accepteront pas les retours de pièces ou de produits présentant des signes fiables de détérioration ou de manipulation, il est essentiel de joindre les étiquettes d'origine du produit, ainsi que tous ses accessoires, le cas échéant, donc l'exercice du droit de retour est exclu pour les articles qui ont déjà été utilisés par le client, c'est-à-dire que nous n'acceptons pas le retour d'un article que le client a testé, utilisé ou manipulé.

Après réception du produit, Repuestodomestic procédera au remboursement du montant des articles achetés.

ARTICLES SPÉCIAUX QUI N'AUTORISENT PAS LES RETOURS

En raison de leurs caractéristiques hygiéniques spéciales et/ou pour préserver leur qualité, les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

Les retours de pièces électroniques (telles que cartes électroniques, électrovannes...), batteries, pièces de brasiers à gaz ne sont pas autorisés, afin de préserver leur sécurité et leur qualité.

De même, les articles à usage personnel/hygiénique (lames de rasage, recharges de brosse à dents, recharges d'épilateur...) ne sont pas autorisés en retour, afin de préserver la sécurité de nos clients et de garantir leur qualité.

PROCÉDURE DE RETOUR DE MARCHANDISE EN RAISON D'UNE ERREUR DU CLIENT ET D'ENVOI D'UNE NOUVELLE PIÈCE DE RECHANGE (EXPÉDITION DE RETOUR)

Dans le cas où le client a demandé par erreur et reçu une pièce de rechange qui ne correspond pas au modèle de l'appareil dont il a besoin, nous fournissons au client un mécanisme pour envoyer l'article dont il a besoin et retourner celui qui ne correspond pas travailler pour lui. Le coût de ce service est calculé en fonction du volume (consultation) vers n'importe quelle partie de la zone péninsulaire espagnole, et comprend les frais d'expédition du nouvel article et de retour de celui qui ne fonctionne pas pour vous. Tout d'abord, nous avons besoin que le client nous envoie une image de la plaque signalétique de l'appareil à notre e-mail info@repuestodomestic.com afin de localiser la pièce de rechange appropriée. Dans le cas où nous avons cette pièce de rechange, nous l'indiquerons et nous vous enverrons un numéro de compte où vous pourrez effectuer le paiement de l'échange et le montant à payer car le nouveau produit peut avoir un prix différent de celui que vous acheté, dans ce cas, nous procéderions à ajouter ou soustraire la différence de montant entre les deux pièces de rechange aux frais de gestion d'expédition et de retour. Dans ce cas, emballez correctement la marchandise que vous souhaitez retourner afin de pouvoir la remettre au coursier lorsque vous recevrez la nouvelle pièce.

INCIDENCE DE RUPTURE DANS L'EXPÉDITION PAR AGENCE DE TRANSPORT

N'acceptez aucune commande mal traitée ou endommagée.

Si vous constatez des anomalies dans l'emballage, bruit de bris de glace, etc., notez-le sur le bon de livraison du livreur en précisant clairement l'irrégularité constatée et contactez-nous immédiatement pour réclamer l'incident auprès de l'agence de transport et ainsi que nous procédions au remboursement de votre commande à nouveau.

PROCÉDURE DE RÉCLAMATION POUR RUPTURE D'EXPÉDITION :

Le délai maximum pour faire une réclamation en cas de casse est de 5 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande. Pour faire une réclamation, vous devez envoyer un e-mail à l'adresse suivante : info@repuestodomestic.com, dans ledit e-mail, vous devez joindre une image du produit reçu où le la casse est clairement observée ou la détérioration subie, image de l'emballage et image de l'autocollant de l'agence de transport où les données de l'expédition sont observées.

Il est très important que la réclamation pour bris soit faite dans le délai établi et avec les images indiquées, car après ce délai, l'agence de transport ne prendra pas en charge le bris et nous ne pourrons pas assumer la responsabilité du se blesser.