POLITIQUE D'EXPÉDITION, DE LIVRAISON ET DE RETOUR

CONDITIONS GÉNÉRALES :

Avant de passer toute commande, le client doit s'inscrire en tant qu'utilisateur dans nos bases de données. Les articles sélectionnés par le client seront ajoutés au panier d'achat et enregistrés temporairement afin que le client puisse payer au moment de valider sa commande, en utilisant les moyens de paiement établis sur cette page, le montant spécifié dans sa commande. Repuestodomestic.com L'expédition de votre commande ne sera pas effectuée tant que le paiement n'aura pas été vérifié au préalable.

Les livraisons vers n'importe quelle partie de l'Espagne continentale et le Portugal seront effectuées par une agence de transport. Les livraisons vers les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla seront effectuées par courrier recommandé ou messagerie.

Les livraisons seront effectuées à l'adresse d'expédition désignée par le client. En cas d'absence lors de la livraison, le client recevra un avis de la société de transport indiquant la tentative de livraison. La livraison sera considérée comme effectuée au moment où l'agence de transport remettra la commande au client et que ce dernier aura signé le document de livraison, sans préjudice de Repuestodomestic.com Je peux utiliser n'importe quel moyen que je considère valable pour livrer la commande au client.

Avant de finaliser son achat, le client connaîtra le coût des frais d'expédition, qui peuvent varier en fonction du volume, du type de produit ou de la zone de destination, s'engageant Repuestodomestic.com Pour offrir la couverture acceptée par les agences de transport ordinaires dans n'importe quelle région d'Espagne, à l'exception du Portugal, des Canaries, des Baléares, de Ceuta et Melilla, auquel cas le supplément correspondant sera appliqué. Le prix final indiqué sur la facture comprend les frais de transport, d'emballage et d'assurance. Les taxes d'importation (droits de douane) ne sont pas inclus et seront payées en espèces à la destination par le destinataire de la marchandise.

Frais de livraison :

Repuestodomestic.com La plupart des pièces sont en stock et seront mises à la disposition de l'entreprise de transport pour une livraison finale dans un délai n'excédant pas 48 heures (jours ouvrables). En raison du volume de pièces disponibles, il est possible qu'il y ait des retards. Repuestodomestic.com Nous n'avons pas en stock la totalité des pièces offertes, ce qui signifie que le délai de livraison final pourrait être prolongé jusqu'à un maximum de 15 jours.

Les délais de livraison indiqués sur la plateforme de vente sont indicatifs. Cependant, nous considérons l'engagement et l'effort maximal pour respecter les délais établis comme des valeurs principales de l'entreprise. Nous sommes conscients que la gestion de toute commande implique des fournisseurs et des moyens de transport, ce qui peut entraîner des retards indépendants de l'entreprise. Cependant, ces retards ne signifieront pas l'annulation de la commande ni aucune indemnisation.

Dans le cas où Repuestodomestic.com Si nous ne pouvons pas fournir une pièce pour des raisons involontaires (obsolescence, non disponibilité de nos fournisseurs, etc.), la commande entière sera annulée et le montant correspondant déjà payé sera remboursé via le même mode de paiement utilisé par le client. Le client sera informé que la pièce n'a pas pu être fournie et du motif, en cas de commande d'une seule pièce. En cas de commande de plusieurs composants, si l'une des pièces ne peut pas être fournie, l'entreprise contactera le client pour lui indiquer quelle pièce ne peut pas être fournie et lui offrira la possibilité d'annuler la commande entière ou de déduire la pièce non fournie.

Les images affichées sur les fiches produits sont indicatives et peuvent parfois être sujettes à de légères modifications de la part du fabricant, auquel cas le produit équivalent fourni par le fabricant sera livré. Dans ce cas, l'entreprise ne sera pas responsable de ces modifications, et les frais d'expédition et de retour seront à la charge du client, le cas échéant.

AVIS EN CAS DE RETOUR D'UN ARTICLE SOUMIS À UNE PROMOTION FRAIS DE PORT GRATUITS :

Une fois que le client a reçu sa commande, en cas de retour d'un article (sauf en cas d'erreur de notre part), nous considérerons que le client n'a pas bénéficié de la promotion des frais de port gratuits pour l'achat de 3 articles. Par conséquent, nous devrons facturer les frais d'expédition habituels. Ainsi, lorsque nous recevrons le retour de l'article indésirable par le client, nous procéderons au remboursement de l'article retourné en déduisant les frais d'expédition de 4,99 €. À moins que le client n'accepte d'échanger le produit qu'il souhaite retourner contre un autre qui l'intéresse. Dans ce cas, un processus d'échange sera effectué, comprenant l'envoi du nouveau produit en retour de celui qui ne convient pas. Les frais de ce service seront calculés en fonction du volume.

PROCÉDURE EN CAS DE REFUS D'ENVOI.

Une fois l'envoi effectué, si le client s'oppose à la réception de celui-ci ou ne fournit pas les bonnes données d'adresse et que la livraison n'est pas possible, la commande sera retournée à l'expéditeur et le montant de la commande sera remboursé en déduisant les frais d'expédition ainsi que les frais engendrés par le retour ou le remboursement.

RETOURS DROIT DE RÉTRACTATION¡Claro! ¿Cómo puedo ayudarte hoy?

Conditions généralesLes produits doivent être retournés sans dommages, non utilisés, avec l'emballage d'origine et toutes les étiquettes de sécurité doivent être conservées en bon état, non endommagées et non ouvertes. Un délai de rétractation de 14 jours calendaires est établi. Pour cela, le client doit envoyer un e-mail à l'adresse suivante : info@repuestodomestic.com exprimant son désir de retourner son produit dans les délais impartis en indiquant la raison du retour.

En cas d'exercice du droit de rétractation, les frais de retour et les dommages subis par le produit ou la marchandise seront à la charge du client.

Procédure de retourLe client enverra à l'entreprise, par tout moyen qu'il jugera opportun, la commande qu'il souhaite retourner à l'adresse suivante : Repuestodomestic, rue Corte de Peleas 61A, 06009 Badajoz.

Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé pour passer la commande, au moment de la réception de la marchandise.

Les délais établis pour effectuer les retours de pièces de réparation sont soumis à ceux établis dans le DÉCRET LÉGISLATIF ROYAL 1/2007, du 16 novembre, approuvant le texte consolidé de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires.

Le client sera responsable des frais de retour du produit, sauf en cas d'erreur de la part de l'entreprise entre ce qui a été demandé et ce qui a été livré, auquel cas l'entreprise prend en charge tous les coûts. Dans ce dernier cas, le client doit contacter l'entreprise pour coordonner l'envoi avec la collecte si nécessaire.

Les retours envoyés en port dû ne seront pas acceptés.

CAS DANS LESQUELS LES RETOURS NE SONT PAS ACCEPTÉS

Articles fournis avec un emballage ou un sceau de garantie : En aucun cas, les articles qui ont été sortis de leur emballage d'origine ou dont le sceau/étiquette de garantie a été rompu ne peuvent être retournés. Une fois ouverts ou sortis de leur emballage d'origine, les articles sont considérés comme utilisés et aucun retour ne sera accepté.

Ils n'accepteront pas les retours de pièces ou de produits présentant des signes évidents de détérioration ou de manipulation, en exigeant impérativement de joindre les étiquettes originales du produit, ainsi que tous ses accessoires, le cas échéant. L'exercice du droit de rétractation est exclu pour les articles ayant été préalablement utilisés par le client., Cela signifie que nous n'acceptons pas le retour d'un article que le client a déjà testé, utilisé ou manipulé.

Après réception du produit, Repuestodomestic procédera au remboursement du montant des articles achetés.

ARTICLES SPÉCIAUX NON REMBOURSABLES

En raison de leurs caractéristiques spéciales, hygiéniques et/ou pour garantir leur qualité, les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

Les retours ne sont pas acceptés pour les pièces électroniques (telles que les cartes électroniques, les électrovannes...), les batteries, les pièces de braséros et de chauffages à gaz., afin de sauvegarder leur sécurité et leur qualité.

De même, les retours ne sont pas acceptés pour les articles d'usage personnel/hygiénique (lames de rasoir, recharges de brosses à dents, recharges d'épilateurs...)., afin de protéger la sécurité de nos clients et de garantir leur qualité.

PROCÉDURE DE RETOUR DE MARCHANDISE EN CAS D'ERREUR DU CLIENT ET ENVOI D'UNE NOUVELLE PIÈCE DE RECHANGE (ENVOI AVEC RETOUR)

Dans le cas où le client aurait demandé par erreur et reçu une pièce de rechange qui ne correspond pas au modèle de l'appareil électroménager dont il a besoin, nous mettons à la disposition du client un mécanisme d'envoi de l'article nécessaire et de retour de celui qui ne lui convient pas. Le coût de ce service variera en fonction du volume (à consulter) vers n'importe quelle partie de l'Espagne continentale, et inclut les frais d'envoi du nouvel article et de retour de celui qui ne lui convient pas. Tout d'abord, nous avons besoin que le client nous envoie à notre e-mail info@repuestodomestic.com Une photo de la plaque signalétique de l'appareil électroménager est nécessaire pour pouvoir localiser la pièce de rechange appropriée. Si nous disposons de cette pièce de rechange, nous vous le ferons savoir et vous enverrons un numéro de compte où vous pourrez effectuer le paiement de l'échange et le montant à payer, car le nouveau produit peut avoir un prix différent de celui que vous avez acheté. Dans ce cas, nous procéderons à ajouter ou soustraire la différence de prix entre les deux pièces de rechange aux frais de gestion d'expédition et de retour. Veuillez emballer correctement la marchandise que vous souhaitez retourner afin de la remettre au transporteur lorsque vous recevrez la nouvelle pièce de rechange.

INCIDENCE DE RUPTURE LORS DE L'ENVOI PAR UNE AGENCE DE TRANSPORT

Ne pas accepter de commande incorrectement manipulée ou endommagée.

Si vous remarquez des anomalies dans l'emballage, des bruits de verre brisé, etc., veuillez le noter dans le bon de livraison du livreur, en spécifiant clairement l'irrégularité observée, et contactez-nous immédiatement pour signaler un incident à la société de transport et pour que nous puissions procéder à la réexpédition de votre commande.

PROCÉDURE DE RÉCLAMATION POUR DOMMAGE LORS DE L'EXPÉDITION :

Le délai maximum pour effectuer une réclamation en cas de casse est de 5 jours civils à compter du jour de la réception de la commande. Pour effectuer une réclamation, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse suivante : info@repuestodomestic.com, Dans ledit courriel, veuillez joindre une image du produit reçu montrant clairement la casse ou les dommages subis, une image de l'emballage et une image de l'étiquette de l'agence de transport indiquant les données de l'envoi.

Il est très important que la réclamation pour casse soit faite dans le délai établi et avec les images indiquées, car une fois ce délai écoulé, la société de transport ne prendra pas en charge la casse et nous ne pourrons pas en être tenus responsables.

Si le client refuse le remplacement de la pièce cassée, il devra renvoyer la commande par ses propres moyens ou demander le retour via notre service de retour, auquel cas les frais de retour et de gestion seront déduits.

GARANTIE :

Une fois le produit acheté ouvert et/ou utilisé, le droit à la garantie entre en vigueur, donc l'article ne pourra pas être retourné s'il est utilisé.

La garantie prévue par la loi pour les petits appareils électroménagers, les casseroles et autres produits finis peut être appliquée à l'échelle nationale. Le client pourra exercer ce droit avec sa facture d'achat auprès du service technique officiel le plus proche de sa région, ou nous contacter pour le traitement de son dossier.

La garantie légale applicable aux pièces de rechange pour électroménagers sera appliquée. Afin de vérifier qu'il n'y a pas eu de négligence ou de manipulation inadéquate de la part du client., Repuestodomestic.com Nous nous réservons le droit de demander une facture d'installation émise par un professionnel. Sans ce document, le droit à la garantie peut être annulé. De même, pour exercer le droit à la garantie, le client doit mettre à notre disposition la pièce de rechange, le remplacement ou l'accessoire qu'il réclame pour vérification.