POLÍTICA D'ENVIAMENTS, LLIURAMENTS I DEVOLUCIONS

CONDICIONS GENERALS:

Abans de processar qualsevol comanda, el client ha de registrar-se com a usuari a les nostres bases de dades. Els articles seleccionats pel client seran afegits al cistell de la compra i quedaran registrats temporalment perquè el client, en tancar la seva comanda, pugui pagar mitjançant els mitjans establerts en aquesta pàgina l'import designat en la seva comanda, sense excepció. Repuestodomestic.com A l'enviament de la comanda fins que prèviament no s'hagi comprovat el pagament.

Els enviaments a qualsevol part d'Espanya zona peninsular i Portugal es realitzaran per agència de transport. Els enviaments a les Illes Balears, les Illes Canàries, Ceuta i Melilla es realitzaran per correu certificat o missatgeria.

Els enviaments es realitzaran a l'adreça de lliurament designada pel client. En cas d'absència durant la entrega, el client rebrà una notificació de l'empresa de transport sobre el intent de lliurament, considerant-se realitzat efectivament en el moment en què l'agència de transport lliuri el paquet al client i aquest hagi signat el document de lliurament, sense perjudici que Repuestodomestic.com Pugui fer servir qualsevol mitjà que consideri vàlid per fer arribar al client el seu comanda.

Abans de finalitzar la compra, el client coneixerà el cost dels gastos d'enviament que poden variar en funció del volum, tipus de producte o zona de destinació, comprometent-se. Repuestodomestic.com A oferir la cobertura que admetin les agències de transport ordinàries en qualsevol zona d'Espanya, excepte Portugal, Canàries, Balears, Ceuta i Melilla, en aquests casos s'aplicarà el suplement corresponent. El preu final indicat a la factura inclou despeses de transport, embalatge i assegurança. No s'inclouen els impostos (aranzels) d'importació, els quals seran pagats en metàl·lic al destí pel receptor de la mercaderia.

Tarifa de despeses d'enviament:

Repuestodomestic.com disposa de la gran majoria de peces en estoc les quals seran posades a disposició de l'empresa de transport per a la seva entrega final en un termini no superior a 48 hores (dies laborables). Degut al volum de peces existents, és possible que Repuestodomestic.com No disposem de tots els elements oferts en estoc, la qual cosa podria fer que el termini de lliurament final augmenti fins a un màxim de 15 dies.

Els terminis de lliurament que es mostren a la plataforma de venda són orientatius. Tot i això, considerem com a valor principal de l'empresa el compromís i l'esforç màxim per complir amb els terminis establerts. No obstant això, som conscients que en la gestió de qualsevol comanda intervenen proveïdors i mitjans de transport, de manera que les comandes poden patir endarreriments deguts a causes alienes a l'empresa. En tot cas, el retard no implicarà la cancel·lació de la comanda ni cap indemnització.

En el supòsit que Repuestodomestic.com Si no puc subministrar una peça per causes involuntàries (obsolescència, indisponibilitat pels nostres proveïdors, etc.), s'anul·larà la totalitat del pedido i es retornarà l'import corresponent que hagi estat pagat prèviament, a través de la mateixa forma de pagament utilitzada pel client, informant-lo que la peça no ha pogut ser subministrada i el motiu en cas que sigui un pedido d'una única peça. En el cas d'un pedido de diversos components, si alguna de les peces no pot ser servida, l'empresa es posarà en contacte amb el client per indicar-li quina peça no pot ser servida i li facilitarà la possibilitat d'anul·lar la totalitat del pedido o descomptar la peça no servida.

Les imatges que es mostren a les fitxes de producte són orientatives i en ocasions poden estar subjectes a subtils modificacions per part del fabricant, en aquest cas es servirà el producte equivalent que subministra el fabricant. En aquest cas, l'empresa no es responsabilitza d'aquestes modificacions, sent a càrrec del client les despeses d'enviament i devolució en el seu cas.

NOTIFICACIÓ EN CAS DE DEVOLUCIÓ D'UN ARTICLE AMB DESPESES D'ENVÍO GRATUÏTES:

Un cop el client hagi rebut el seu pedido, en cas que decideixi retornar algun article (excepte si hi ha hagut un error per part nostra), considerarem que el client no s'ha acollit a la promoció d'enviament gratuït per la compra de 3 articles, per la qual cosa hauríem de cobrar les despeses d'enviament ordinàries. Per aquest motiu, quan rebi el retorn de l'article que el client no desitja, procedirem al reemborsament de l'article retornat descomptant-li el valor de l'import de les despeses d'enviament de 4,99€, llevat que el client accepti canviar el producte que vol retornar per un altre que li interessi. En aquest cas, es durà a terme un procés de canvi consistent en l'enviament del nou producte amb la devolució del que no li serveix, les despeses d'aquest servei es calcularan en funció del volum.

PROCEDIMENT EN CAS DE REBUIG D'ENVIAMENT.

Un cop s'hagi realitzat l'enviament, si el client es nega a acceptar-lo o no facilita les dades de direcció correctes i no és possible realitzar la entrega, la comanda tornarà a l'origen i es procedirà a la devolució de l'import de la comanda descomptant els costos d'enviament i els costos que generi el retorn o la devolució.

RETORNS DRET DE DESISTIMENTLamento, pero necesito el texto que quieres que traduzca para poder ayudarte. ¡Por favor proporciónamelo!

Condicions generalsEls productes han de ser retornats sense danys, sense haver estat utilitzats, amb l'embalatge original i totes les etiquetes de seguretat han de romandre intactes, sense haver estat obertes. S'estableix un període de 14 dies naturals per a l'exercici del dret de desistiment. Per fer-ho, el client ha d'enviar un correu electrònic a la següent adreça: info@repuestodomestic.com Manifestant que desitja retornar el seu producte dins del termini indicat, indicant el motiu de la devolució.

En cas d'exercir el present dret de desistiment, els costos de devolució i els desperfectes patits pel producte o mercaderia seran a càrrec del client.

Procés de devolucióEl client farà arribar a l'empresa, per qualsevol mitjà que consideri oportú, la comanda que vulgui retornar a la següent adreça: Repuestodomestic. Carrer Corte de Peleas 61A 06009 Badajoz.

El reemborsament de l'import es farà efectiu a través de la mateixa modalitat de pagament amb la qual es va realitzar la comanda en el moment en què rebem la mercaderia.

Els terminis establerts per a realitzar les devolucions de peces de reparació estan subjectes als establerts en el REIAL DECRET LEGISLATIU 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries.

El client es farà càrrec de les despeses de devolució del producte, llevat d'error per part de l'empresa entre el sol·licitat i el lliurat, en aquest cas l'empresa respon de totes les despeses, en aquest últim cas, el client ha de posar-se en contacte amb l'empresa per coordinar l'enviament amb recollida en el seu cas.

Les devolucions enviades a portes deguts no seran acceptades.

SUPÒSITS EN ELS QUE NO S'ADMET LA DEVOLUCIÓ

Articles subministrats amb embalatge o segell de garantia: En cap cas es permet la devolució d'articles que hagin estat oberts del seu embalatge original o segell/enganxina de garantia. Un cop oberts o desembolicats dels seus embalatges originals, els articles ja s'han utilitzat i no es permetrà la devolució.

No acceptaran devolucions de peces o productes amb signes evidents de deteriorament o manipulació, sent indispensable adjuntar les etiquetes originals del producte, així com tots els seus accessoris, si escau. L'exercici del dret de devolució queda exclòs per a articles que hagin estat prèviament utilitzats pel client., En altres paraules, no acceptem la devolució d'un article que el client hagi provat, utilitzat o manipulat.

Després de rebre el producte, Repuestodomestic procedirà a la devolució de l'import dels articles adquirits.

ARTICLES ESPECIALS QUE NO ADMETEN DEVOLUCIÓ

Per les seves característiques especials, higièniques i/o per garantir-ne la qualitat, no s'admet la devolució dels següents articles:

No es permeten les devolucions de peces electròniques (com ara plaques electròniques, electrovàlvules...), bateries, peces de braser i escalfadors de gas., Amb la finalitat de salvaguardar la seguretat i la qualitat de les mateixes.

De la mateixa manera, no s'accepten devolucions d'articles d'ús personal/higiènic (gomes de rasurar, recanvis de raspalls de dents, recanvis de depiladores...)., per tal de salvaguardar la seguretat dels nostres clients i garantir-ne la qualitat.

PROCEDIMENT DE DEVOLUCIÓ DE PRODUCTES PER ERROR DEL CLIENT I ENVIAMENT D'UNA NOVA PEÇA (ENVIAMENT AMB RETORN)

En cas que el client hagi sol·licitat per error i rebut una peça de recanvi que no s'ajusta al model de l'aparell electrodomèstic que necessita, posem a disposició del client un mecanisme d'enviament de l'article que necessita i de retorn de l'article que no li serveix. El cost d'aquest servei variarà en funció del volum (consultar) a qualsevol part d'Espanya Zona Peninsular, i inclou els costos d'enviament del nou article i de retorn de l'article que no li serveix. En primer lloc necessitem que el client ens enviï al nostre correu info@repuestodomestic.com Una imatge de la placa d'identificació de l'electrodomèstic per poder localitzar la peça de recanvi adequada. En cas que tinguem aquest recanvi, li indicarem i li enviarem un número de compte on pugui realitzar l'abonament del canvi i l'import a abonar ja que el nou producte pot tenir un preu diferent al que va adquirir, en aquest cas es procediria a sumar o restar la diferència de l'import entre els dos recanvis als costos de gestió d'enviament i retorn. En aquest cas, procedeixi a embolicar correctament la mercaderia que vol retornar per facilitar-la a la companyia de missatgeria quan rebi el nou recanvi.

INCIDÈNCIA DE RUPTURA EN L'ENVIAMENT PER AGENCIA DE TRANSPORT

No accepti cap comanda incorrectament manipulada o deteriorada.

Si detecteu anomalies en el embalatge, sons de vidres trencats, etc., si us plau, feu-ho constar al resguard d'entrega del repartidor, especificant clarament la irregularitat observada i poseu-vos en contacte immediatament amb nosaltres per reclamar la incidència a l'agència de transport i perquè procedim a reenviar-vos el vostre comanda de nou.

PROCEDIMENT DE RECLAMACIÓ PER TRENCAMENT EN L'ENVIAMENT:

El termini màxim per fer una reclamació per trencament és de 5 dies naturals comptats a partir del dia de recepció de la comanda. Per fer una reclamació, cal enviar un correu electrònic a la següent adreça: informació@repuestodomestic.com, En aquest correu, cal adjuntar una imatge del producte rebut on es pugui veure clarament la ruptura o deteriorament sofert, una imatge de l'embalatge i una imatge de l'etiqueta de l'agència de transport on es puguin veure les dades de l'enviament.

És molt important que la reclamació per trencament es faci dins del termini establert i amb les imatges que s'indiquen, ja que passat aquest termini, l'agència de transport no es farà càrrec de la trencadissa i no ens podrem fer responsables de la mateixa.

GARANTIA:

S'aplicarà la garantia que per llei correspongui als petits electrodomèstics, olles i altres productes acabats, podent ser aquesta d'aplicació en tot l'àmbit nacional. El client podrà exercir aquest dret amb la seva factura de compra al Servei tècnic oficial més proper a la seva zona, o contactar amb nosaltres per a la seva tramitació.

S'aplicarà la garantia que per llei correspongui a les peces de recanvi d'electrodomèstics. Amb la finalitat de verificar que no ha hagut negligència o una manipulació inadequada per part del client., Repuestodomestic.com Es reserva el dret a sol·licitar factura d'instal·lació per part d'un professional. Sense aquest requisit, el dret a garantia pot quedar anul·lat. Així mateix, per exercir el dret a garantia, el client ha de posar a la nostra disposició la peça de recanvi, repàs o accessoris que reclama per a la seva verificació.