POLÍTICA D'ENVIAMENTS, LLIURAMENTS I DEVOLUCIONS

Condicions generals:

Abans de processar qualsevol comanda, el client ha de registrar-se com a usuari a les nostres bases de dades. Els articles seleccionats pel client seran afegits a la cistella de la compra i quedaran registrats temporalment perquè el client, en tancar la comanda, pugui pagar mitjançant els mètodes establerts en aquesta pàgina l'import designat a la seva comanda, sense excepció. Repuestodomestic.com A l'enviament de la seva comanda fins que prèviament no s'hagi comprovat el pagament.

Els enviaments a qualsevol part d'Espanya zona peninsular i Portugal es faran per agència de transport. Els enviaments a les Illes Balears, les Illes Canàries, Ceuta i Melilla es faran per correu certificat o missatgeria.

Els enviaments es realitzaran a l'adreça de destinació designada pel client. En cas d'absència en el lliurament, el client rebrà una notificació de l'empresa de transport sobre l'intent d'entrega. L'entrega es considerarà efectivament realitzada en el moment en què l'agència de transport faci entrega del paquet al client i aquest hagi signat el document de lliurament, tot això sense perjudici que... Repuestodomestic.com Pugui fer servir qualsevol mitjà que consideri vàlid per fer arribar al client el seu pedido.

Abans de finalitzar la compra, el client coneixerà el cost dels despeses d'enviament, que poden variar en funció del volum, tipus de producte o zona de destinació, comprometent-se. Repuestodomestic.com A oferir la cobertura que admetin les agències de transport ordinàries en qualsevol zona d'Espanya, excepte Portugal, Canàries, Balears, Ceuta i Melilla, en què s'aplicarà el suplement que correspongui. El preu final indicat a la factura inclou despeses de transport, embalatge i assegurança. No s'inclouen els impostos (aranzels) d'importació, els quals seran pagats en efectiu en destinació pel receptor de la mercaderia.

Tarifa d'enviament:

Repuestodomestic.com disposa de la gran majoria de peces en estoc les quals seran posades a disposició de l'empresa de transport per a la seva entrega final en un termini no superior a 48 hores (dies hàbils). Degut al volum de peces existents, és possible que Repuestodomestic.com No disposem de totes les peces ofertades en estoc, per la qual cosa el termini de lliurament final podria augmentar fins a un màxim de 15 dies.

Els terminis de lliurament indicats a la plataforma de venda són orientatius. Malgrat això, considerem com a valor principal de l'empresa el compromís i l'esforç màxim per complir amb els terminis establerts. No obstant això, som conscients que en la gestió de qualsevol comanda intervenen proveïdors i mitjans de transport, de manera que les comandes poden patir retards deguts a causes alienes a l'empresa. En tot cas, aquests retards no implicaran la cancel·lació de la comanda ni cap tipus d'indemnització.

En el supòsit que Repuestodomestic.com Si no podem subministrar una peça per causes involuntàries (obsolescència, indisponibilitat pels nostres proveïdors, etc.), anul·larem la totalitat de la comanda i retornarem l'import corresponent que s'hagi pagat prèviament, a través del mateix mitjà de pagament utilitzat pel client. Es comunicarà al client que la peça no ha pogut ser subministrada i el motiu en cas que sigui una comanda d'una única peça. En cas d'una comanda de diversos components, si alguna peça no es pot servir, l'empresa es posarà en contacte amb el client per indicar quina peça no es pot servir i li facilitarà la possibilitat d'anul·lar la totalitat de la comanda o descomptar la peça no servida.

Les imatges que es mostren a les fitxes de producte són orientatives i de vegades poden estar sotmeses a subtils modificacions per part del fabricant, en aquest cas es subministrarà el producte equivalent que facilita el fabricant. En aquest cas, l'empresa no es responsabilitza d'aquestes modificacions, sent a càrrec del client les despeses d'enviament i devolució si escau.

AVÍS EN CAS DE DEVOLUCIÓ D'UN ARTICLE AMB ENVÍAMENT GRATUÏT EN CAS DE PROMOCIÓ:

Un cop el client hagi rebut la seva comanda, en cas que decideixi retornar algun article (excepte si hi ha hagut un error per part nostra), considerarem que el client no s'ha beneficiat de la promoció d'enviament gratuït per la compra de 3 articles, per la qual cosa haurem de cobrar les despeses d'enviament ordinàries. Per aquest motiu, quan rebem la devolució de l'article que el client no desitja, procedirem al reemborsament de l'article retornat descomptant-li el valor de les despeses d'enviament de 4,99€, llevat que el client accepti canviar el producte que vol tornar per un altre que li interessa. En aquest cas, es realitzarà un procés de canvi consistent en l'enviament del nou producte amb la devolució del que no li serveix, les despeses d'aquest servei es calcularan en funció del volum.

PROCEDIMENT EN CAS DE REBUIG DE L'ENVIAMENT.

Un cop s'hagi realitzat l'enviament, si el client es nega a acceptar-lo o no facilita les dades de direcció correctes i no és possible fer la entrega, la comanda tornarà a l'origen i es procedirà a la devolució de l'import de la comanda descomptant els costos d'enviament i les despeses que origini el retorn o la devolució.

RETORNS DRET DE DESISTIMENT¡Claro! Por favor, proporcióname el texto que te gustaría traducir al catalán.

Condicions generalsEls productes han de ser retornats sense danys, sense haver estat utilitzats, amb l'embalatge original i totes les etiquetes de seguretat han de ser conservades en bon estat, sense haver estat obertes. Es estableix un període de 14 dies naturals per a exercir el dret de desistiment. Per fer-ho, el client ha d'enviar un correu electrònic a la següent adreça: info@repuestodomestic.com Manifestant que vol retornar el seu producte dins del termini indicat indicant el motiu de la devolució.

En cas d'exercir el present dret de desistiment, els costos de devolució i els desperfectes soferts pel producte o mercaderia seran a càrrec del client.

Procediment de retornEl client farà arribar a l'empresa per qualsevol mitjà que consideri oportú la comanda que desitgi retornar a l'adreça següent: Repuestodomestic. Carrer Corte de Peleas 61A 06009 Badajoz.

El reemborsament de l'import es farà efectiu en la mateixa modalitat de pagament en la qual s'hagi realitzat la comanda en el moment en què rebem la mercaderia.

Els terminis establerts per dur a terme les devolucions de peces de reparació estan subjectes als establerts al REIAL DECRET LEGISLATIU 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries.

El client es farà càrrec de les despeses de devolució del producte, llevat d'error per part de l'empresa entre el que es va sol·licitar i el que es va lliurar, en aquest cas l'empresa respon de totes les despeses. En aquest últim cas, el client ha de posar-se en contacte amb l'empresa per coordinar l'enviament amb la recollida en el seu cas.

Les devolucions enviades amb despeses a càrrec del destinatari no seran acceptades.

SUPÒSITS EN ELS QUE NO S'ADMET LA DEVOLUCIÓ

Articles subministrats amb embalatge o segell de garantia: En cap cas es permetrà la devolució d'articles que hagin estat oberts del seu embalatge original o del seu segell/etiqueta de garantia. Un cop oberts o tret dels embalatges originals, els articles ja s'han utilitzat i no es permetrà la devolució.

No acceptaran devolucions de peces o productes amb signes evidents de deteriorament o manipulació, sent indispensable adjuntar les etiquetes originals del producte, així com tots els seus accessoris, si escau, per la qual cosa. L'exercici del dret de devolució queda exclogut per als articles que hagin estat prèviament utilitzats pel client., És a dir, no acceptem la devolució d'un article que el client hagi provat, utilitzat o manipulat.

Després de rebre el producte, Repuestodomestic procedirà a la devolució de l'import dels articles adquirits.

ARTICLES ESPECIALS QUE NO ADMETEN DEVOLUCIÓ

Per les seves característiques especials, higièniques i/o per preservar-ne la qualitat, no s'accepta la devolució dels següents articles:

No es permeten devolucions de peces electròniques (com ara plaques electròniques, electromanetes...), bateries, peces de braseres i escalfadors de gas., Amb la finalitat de salvaguardar la seguretat i la qualitat de les mateixes.

De la mateixa manera, no es permeten les devolucions d'articles d'ús personal/higiènic (ganivets d'afaitar, recanvis de raspalls de dents, recanvis de depiladores...)., amb la finalitat de salvaguardar la seguretat dels nostres clients i garantir-ne la qualitat.

PROCEDIMENT DE DEVOLUCIÓ DE MERCADERIA PER EQUIVOCACIÓ DEL CLIENT I ENVIAMENT DE NOU RECANVI (ENVIAMENT AMB RETORN)

En cas que el client hagi sol·licitat per error i rebut una peça de recanvi que no s'ajusta al model de l'aparell electrodomèstic que necessita, posem a disposició del client un mecanisme d'enviament de l'article que necessita i retorn de l'article que no li serveix. El cost d'aquest servei variarà en funció del volum (consultar) a qualsevol part d'Espanya Zona peninsular, i inclou els costos d'enviament del nou article i el retorn de l'article que no li serveix. En primer lloc, necessitem que el client ens enviï al nostre correu info@repuestodomestic.com una imatge de la placa identificativa de l'aparell electrodomèstic per poder localitzar la peça de recanvi adequada. En cas que tinguem aquest recanvi disponible, li ho indicarem i li enviarem un número de compte on pugui fer l'abonament de l'intercanvi i l'import a abonar ja que el nou producte pot tenir un preu diferent al que va adquirir, en aquest cas es procediria a sumar o restar la diferència de l'import entre ambdós recanvis als costos de gestió d'enviament i retorn. En aquest cas, embal·li adequadament la mercaderia que vol retornar per poder-la facilitar a la companyia de missatgeria quan rebi el nou recanvi.

INCIDÈNCIA DE RUPTURA EN L'ENVIAMENT PER AGÈNCIA DE TRANSPORT

No acceptis cap comanda incorrectament manipulada o deteriorada.

Si detecteu anomalies en l'embalatge, sons de vidres trencats, etc., si us plau, feu-ho constar a l'albarà de lliurament del repartidor, especificant clarament la irregularitat observada i poseu-vos en contacte immediatament amb nosaltres per reclamar una incidència a l'agència de transport i perquè procedim a reenviar de nou la vostra comanda.

PROCEDIMENT DE RECLAMACIÓ PER DANY EN L'ENVIAMENT:

El termini màxim per fer reclamacions per trencament és de 5 dies naturals, comptats a partir del dia de recepció de la comanda. Per fer una reclamació, cal enviar un correu electrònic a la següent adreça: info@repuestodomestic.com, En aquest correu, cal adjuntar una imatge del producte rebut on es pugui veure clarament la ruptura o deteriorament sofert, una imatge de l'embalatge i una imatge de l'etiqueta de l'agència de transport on es puguin veure les dades de l'enviament.

És molt important que la reclamació per trencament es faci dins del termini establert i amb les imatges que s'indiquen, ja que una vegada passat aquest termini, l'agència de transport no es farà càrrec del trencament i nosaltres no podrem fer-nos responsables del mateix.

Si el client rebutja la reposició de la ruptura, haurà de tornar la comanda pel seu propis mitjans o, si ho sol·licita, a través del nostre servei de retorn, deduint en aquest cas les despeses de retorn i gestió.

GARANTIA:

Un cop s'ha trencat el precinte i/o s'ha utilitzat el producte adquirit, comença a operar el dret de garantia i, per tant, l'article no es podrà tornar si ha estat utilitzat.

S'aplicarà la garantia que per llei li correspongui als petits electrodomèstics, olles i altres productes acabats, i aquesta garantia podrà ser aplicada a tot el territori nacional. El client podrà exercir aquest dret amb la seva factura de compra en el servei tècnic oficial més proper a la seva zona, o contactar amb nosaltres per al seu tràmit.

S'aplicarà la garantia que per llei correspongui a les peces de recanvi d'electrodomèstics. Amb la finalitat de verificar que no hi ha hagut negligència o una manipulació inadequada per part del client, Repuestodomestic.com Ens reservem el dret de sol·licitar la factura d'instal·lació per part d'un professional. Sense aquest requisit, el dret a la garantia pot ser anul·lat. Així mateix, per exercir el dret a la garantia, el client ha de posar a la nostra disposició la peça de recanvi o accessoris que reclama per a la seva verificació.